Система управления доставкой

Выгрузка и обработка заявок на доставку 24/7. Автоматическая разработка оптимальных маршрутов доставки.
Передача данных на мобильные устройства курьеров (планшет, смартфон).
Маршруты, информация о заказах, накладных и пр.
On-line мониторинг работы курьеров (передвижения, факт доставки, продажа), с привязкой к карте, с возможностью информирования клиента о ходе доставки.
Печать фискального чека на фактически принятый товар/услугу в месте доставки (продажи, оказания услуги). Выгрузка отчетов о доставках и продажах, для передачи в учетную систему и последующего анализа.
Использование ИИ для точного прогнозирования времени пребывания у клиента в зависимости от многих факторов: время суток, день недели, время года и т.д.
Прогноз пробок для просчета маршрутов.
Использование модуля CRM для управления заявками.
Обратная связь с клиентами - система отслеживает опоздания/опережения графика и сообщает клиентам про точное время прибытия курьера. Есть возможность включить показ местоположение курьера на карте.

Система планирует выполнение заявок на доставку и отслеживает ход выполнения. Сравнивает фактический и плановый график доставок по адресам. Если диспетчер видит отставание, он может предупредить клиента о задержке доставки. Система также может отправлять уведомление клиенту самостоятельно по SMS, Viber и e-mail.

Из мобильного приложения формируется команда на печать фискального (кассового) чека.

Сумма и перечень товаров/услуг могут быть изменены, если клиент принял не весь товар или сделал дополнительную покупку.

Информация о «закрытии точки» отображается в интерфейсе диспетчера.

Отчеты в ГФС отправляются при подключении фискального регистратора к Ethernet.

Курьер может стать торговым агентом.

При использовании связки «фискальный регистратор – мобильное приложение» вы не ограничены запрограммированными в памяти РРО товарами (как при использовании кассового аппарата). Фискальный регистратор берет данные из мобильного приложения, и даже если появилась срочная необходимость добавить услугу/товар, ее можно добавить с помощью удаленной синхронизации мобильного приложения с сервером.

Результат: Удобное и полноценное решение для печати фискальных чеков. Программирование РРО не требуется. Все необходимые данные уже учтены в заявках на доставку, информация поступает через мобильное приложение.

Забота об удобстве клиента.

Благодаря планированию, вы уже утром можете сообщить окно в 1-2 часа, когда ждать доставку. Благодаря мониторингу план\факт, вы сможете уведомить клиента в случае задержек, в том числе автоматически.

Результат: Повысится удовлетворенность клиентов, задержки в доставках будут восприниматься спокойнее, вы получите конкурентное преимущество перед конкурентами.

Система управления доставкой и курьерами Delivery от TOCAN SOLUTIONS

Tocan Delivery – это программное обеспечение для автоматизации доставки всех видов товаров и грузов, почтовых отправлений и посылок, автоматизации услуг доставки воды, продуктов, пиццы или цветов. Применяя наше решение Вы можете значительно повысить лояльность клиентов к Вашему бизнесу. Основная задача Tocan Delivery – снизить влияние человеческого фактора и повысить эффективность логистики доставки товаров и услуг, оптимизировать расходы на содержание парка транспортных средств и курьеров.

Наше решение мы рекомендуем к применению компаниям, оказывающим услуги по доставке, транспортным компаниям, почтово-курьерским службам, Интернет-магазинам, дистрибьюторам и производителям, которые доставляют свои товары самостоятельно внутри населенных пунктов или оказывают адресную доставку своим потребителям. Система управления доставкой, это отличный инструмент для менеджеров по логистике, администраторов Интернет-магазинов, предпринимателей и руководителей подразделений доставки. Программа позволяет управлять и вести учет всех операций и событий, связанных с доставкой, доставляемыми грузками, адресами доставки, клиентами, а также расчетными операциями.

Система управления доставкой и курьерами Tocan Delivery входит в комплекс решений для управления цепочками поставок Supply Chain Execution (SCE). Имеет возможность интеграции с другими решения класса Supply Chain – Tocan WMS, Tocan YMS. Система также интегрируется с учетными системами класса ERP (например, 1С Предприятие). Имеет встроенный CRM модуль для приема и регистрации заявок на доставку или может взаимодействовать с другими CRM системами (например, Bitrix, Amo CRM, Terrasoft). Все решения на платформе Tocan имеют возможность собирать и обрабатывать данные в системе бизнес аналитики Tocan Business Intelligence (BI).

Основные возможности Tocan Delivery:

- планирование маршрутов исходя из более чем 100 используемых параметров.
- онлайн отслеживание передвижения машин и курьеров на карте Google Map, Yandex, Open Street Map, Here (NokiaMap).
- мобильное приложение для водителя и курьера.
- прогнозирование активности клиентов по заявкам (Искусственный Интеллект).
- возможность осуществлять доставку меньшим количеством машин и курьеров.
- уменьшение влияния человеческого фактора(например, при замене или расширении персонала).
- быстрая прокладка оптимальных маршрутов.
- контроль за топливом и движением.
- синхронизация с ERP и CRM системами.
- возможность применения простых смартфонов на ОС Android
- легкая адаптация под индивидуальные запросы.

На сегодняшний момент с нашим решением работает более 50 компаний различных направлений бизнеса. Мы прежде всего рекомендуем внедрение системы управления доставкой и курьерами предприятиям следующих сфер бизнеса:

- Интернет-магазины.
- транспортные компании, мульти и интермодальные перевозки.
- службы почтовой и курьерской доставки.
- дистрибьюторам автомобильных запчастей.
- доставка воды.
- доставка продуктов питания, пиццы, цветов.
- строительные магазины.
- финансовые и страховые компании (доставка документов, полисов, выезд аварийных комиссаров).

FAQ ПО DELIVERY

Что такое система управления доставкой?

Система управления доставкой (Delivery) - это программное обеспечение для автоматизации доставки всех видов. Delivery позволяет планировать доставку товаров и грузов по адресам, точкам продаж или в формате курьерской доставки, учитывая такой важный критерий как временные окна.

Как мне узнать, можно ли автоматизировать мою доставку?

Если Ваше предприятие или бизнес доставляет товары или грузы, оказывает услуги курьерской доставки, имеет собственный парк машин или сотрудников курьерской службы, тогда Вам можно рассматривать вопрос автоматизации с помощью Delivery.

Ваша TMS разработана на базе 1С или это "Муравьиная логистика"?

Нет, это собственная разработка компании Tocan Solutions - специально разработанный для логистики программный продукт на TMS платформе и зарегистрированная в реестре авторских прав Украины как «Программное обеспечение «Система Tocan».

Как я могу получить подробную информацию о Вашей системе?

Вы можете запросить любую имеющуюся у нас информацию в устном или электронном виде, обратившись к нашим консультантам. Для непосредственного ознакомления с Системой управления доставкой Tocan наших Заказчиков - мы проводим демонстрацию на примере реальных проектов и кейсов.

Могу ли я получить доступ к демонстрационной версии ПО Delivery?

Для того, что бы увидеть Cистему управления доставкой в действии, ее необходимо наполнить данными и выполнить некоторые настройки. Поэтому, как правило, мы проводим демонстрацию возможностей системы на своих данных или показываем интерфейс реальных проектов. Демонстрации проводятся дистанционно, посредством Skype или Hangouts. Если Вы имеете намерение продолжить сотрудничество с нами и располагаете реальными данными для тестовой настройки, свяжитесь с нами, мы расскажем, что необходимо сделать для получения демо-доступа к системе Delivery.

Как я могу получить коммерческое предложение?

Для составления коммерческого предложения нам необходимы определенные данные о Вашем бизнесе, текущих бизнес-процессах и проблемах связанных с доставкой. Для этого мы можем отправить анкету, побеседовать с Вами по телефону или встретиться в офисе для проведения предварительного интервьюирования.

Интегрируется ли Ваше ПО для доставки с учетными и CRM-системами?

Да, система Tocan Delivery может обмениваться данными и статусами с популярными учетными ERP-системами, такими как: 1С Предприятие, MS Dynamics, SAP ERP, IT-Enterprise ERP, Парус, Галактика и другими. А так же можно связать со всеми популярными CRM-системами, например, Битрикс, Террасофт, AMO CRM и другими.

Какое дополнительное оборудование требуется для автоматизации доставки?

В большинстве случаев достаточно офисного компьютера и смартфона для водителя или курьера. Смартфон необходим для фиксации водителем статусов доставки (прибыл, выгрузил, отдал посылку, не было получателя, получатель перенес время получения посылки и т.п.). Смартфоны так же как и GPS-трекеры передают местоположение машины и отклонения, но с меньшей точностью. Для более точного слежения можно применять (возможно они уже установлены) различные GPS устройства.

Автоматизация управления адресной доставкой и почтово-курьерскими службами

Основные возможности Tocan Delivery: