Комплексная разработка и внедрение систем технического обслуживания и ремонтов ТОиР

АВТОМАТИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ СЕРВИСНЫМИ БРИГАДАМИ, РЕМОНТАМИ И ЗАКУПКОЙ ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ТЕХНИЧЕСКИМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ И РЕМОНТАМИ
TOCAN ТОИР 

УЗНАЙТЕ ПОДРОБНОСТИ

УЗНАЙТЕ ПОДРОБНОСТИ




 

КОМУ МЫ РЕКОМЕНДУЕМ АВТОМАТИЗИРОВАТЬ СЕРВИС
обзор основных сфер и отраслей бизнеса, которым может быть интересна автоматизация сервисных служб

Сервисное обслуживание производственных компаний

ПРОМЫШЛЕННОСТЬ
Предприятия, специализирующиеся на производстве и сбыте различных видов продукции.

Сервисные компании предоставляющие услуги обслуживания и ремонтов

ТОРГОВЛЯ И УСЛУГИ
Все виды розничной и оптовой торговли. Для всех предприятий сферы услуг.

Обслуживание и ремонты охранного оборудования и систем безопасности

БАНКИ И ОХРАННАЯ СФЕРА
Банковская инкассация, охранные агенства и другие виды охранной деятельности.

Сервисное обслуживание и ремонты аграрной техники

АГРО БИЗНЕСЫ
Аграрные холдинги, компании предоставляющие агро технику и отдельные фермерские хозяйства.

ТИПОВЫЕ НЕДОСТАВКИ РУЧНОГО ПЛАНИРОВАНИЯ

список частых проблем, которые присутствуют до автоматизации работы сервисного обслуживания

  • Нет точности в расчете затрат на ремонты.
  • Нет анализа плановых и фактических результатов ТОиР.
  • Нет оперативной корректировки плана ремонтов и плана закупки запчастей.
  • Нет точного планирования для приобретения запчастей и материалов.
  • Рост неликвидов, по другой части позиций – дефицит.
  • Большой объем работ по отказу.
  • Сложно управлять стратегиями обслуживания и рисками.
  • Нет контроля наличия на складах.
  • Нет автоматизированного расчёта недостающих материалов и запчастей.
  • Отсутствует список оборудования, завязанного в одну технологическую цепочку.
  • Многое другое.

TOCAN ТОиР

КОМПЛЕКСНАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ТЕХНИЧЕСКИМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ И РЕМОНТАМИ.

Современное программное обеспечение для автоматизации отделов сервисного обслуживания внутри любых предприятий, выездных сервисных бригад, компаний оказывающих сервисные услуги по ремонту техники на выезде, гарантийных ремонтов.

ЗАДАЧИ РЕШАЕМЫЕ TOCAN ТОиР

  • Планирование работы и контроль деятельности бригад по ремонту.
  • Управление бригадами по ремонту в дистанционном режиме.
  • Отслеживание работы бригад по ремонту.
  • Автоматизация деятельности ремонтных бригад.

Мастер по техническому обслуживанию и ремонтам ТОиР

ОСНОВНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ TOCAN ТОиР

  • Регистрация и описание произведенных работ.
  • Учет использованных компонентов (ЗиП).
  • Учет временных затрат на выполненные работы.
  • Онлайн оформление заявок на дополнительное обслуживание.
  • Отслеживание сотрудников посредством трекеров.
  • Предоставление аналитических данных руководству предприятия.
  • Интеграция с Service Desk.
  • Подготовка первичной документации.
  • Отслеживание загруженности сотрудников технического отдела и т.д.


ЗАЯВКА НА РЕМОНТ

ИНТЕРФЕЙС МАСТЕРА 
НА СМАРТФОНЕ ИЛИ ПЛАНШЕТЕ

Интерфейс ТОиР - заявки на мобильном устройстве

Интерфейс ТОиР - маршруты на карте на мобильном устройстве

КАРТА МАРШРУТОВ МАСТЕРА ИЛИ РЕМОНТНОЙ БРИГАДЫ

МАРШРУТЫ ОТОБРАЖАЮТСЯ НА КАРТЕ
ПЕРЕМЕЩЕНИЕ МОЖНО ОТСЛЕЖИВАТЬ С ПОМОЩЬЮ GPS МОНИТОРИНГА

ИНТЕРФЕЙС ОПЕРАТОРА ТОиР

ОПЕРАТОР ИЛИ МЕНЕДЖЕР МОЖЕТ ВИДЕТЬ ВСЕ ПЕРЕМЕЩЕНИЯ РЕМОНТНОЙ БРИГАДЫ ПО МАРШРУТУ И КОНТРОЛИРОВАТЬ СТАТУСЫ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАЯВОК

Интерфейс оператора ТОифР - маршруты сервисной бригады на карте

ВЫГОДЫ ПРИМЕНЕНИЯ TOCAN ТОиР

УМЕНЬШИТЬ

  • Количество ошибок в работе сервисных служб.
  • Количество не выполненных ремонтов.
  • Зависимость от персонала.
  • Время на обучение новых сотрудников.
  • Затраты на ручной ввод данных и объем бумажной работы.

ОПТИМИЗИРОВАТЬ

  • Все процессы от заявки до повторного обращения.
  • Количество обслуживающего персонала.
  • Использование оборудования и сервисной логистики.
  • Маршруты прохождения выполнения заявок.
  • Складские остатки запасных частей.

ОРГАНИЗОВАТЬ

  • Учет и отбор запасных частей для замены.
  • Системную работу сервисных бригад.
  • Оперативное управление заявками.
  • Систему мотивации для отдельно взятого сотрудников.
  • Контроль выполнения заявок в режиме реального времени.

ПОВЫСИТЬ

  • Скорость выполнения заявок на сервисное обслуживание.
  • Точность данных о выполняемых ремонтах и обращениях.
  • Точность и качество выполнения ремонтов.
  • Производительность каждого мастера.
  • Качество обслуживания клиентов.

Система управления техническим обслуживанием и ремонтами ТОиР от TOCAN SOLUTIONS

Tocan Solutions - это передовая компания, специализирующаяся на разработке и внедрении инновационного комплексного ПО для предприятий, в работе которых регулярно возникает необходимость в решении трудоемких задач, относительно логистики и управления цепями поставок. Ключевые решения от нашей компании – комплекс программного обеспечения Tocan, в состав которого входят системы типа Supply Chain Execution (SCE).

Наши системы используются в организации работы сложных структурных подразделений, специализирующихся на производстве, хранении и распределении. Реализована интеграция Tocan с различными системами типа ERP.

Мы практикуем комплексный подход к решению клиентских задач и удовлетворению потребностей бизнеса, поэтому наши предложения включают не только программные решения, но также:
- изучение деятельности предприятий, выполняемых процессов;
- создание эффективных решений на базе информационных технологий;
- установку собственных и сторонних продуктов, обучение сотрудников, интеграцию программного обеспечения и его поддержку;
- техническую поддержку и регулярное обслуживание;
- всевозможные компьютерные технические средства: серверное оборудование, периферийные устройства, идентификационные приборы, автоматизированная техника.

Отрасли деятельности

Компания Tocan Solutions предоставляет комплексные информационно-технологические продукты для предприятий, работающих в таких отраслях:
- производство, связанное с необходимостью решения трудоемких задач и выполнения процессов в секторе логистики;
- экспедирование и транспортировка;
- логистика, дистрибуция, организация работы складов;
- торговля и промышленность.

Мы постоянно развиваем и улучшаем свои системы, добавляем новые функциональные возможности, оптимизируем уже работающие решения и предоставляем клиентским компаниям все более совершенные, и гибкие инструменты. Это позволяет повышать эффективность реализации требований предприятий практически любой специализации. Мы учитываем постоянный рост потребностей современного бизнеса, поэтому прикладываем все усилия для их удовлетворения наилучшим образом. Реализовано свыше 400 крупных проектов, что свидетельствует о надежности и лучшем качестве наших разработок.

Команда Tocan Solutions состоит только из высококвалифицированных специалистов, имеющих специализированное образование и опыт в отраслях ИТ, логистики, менеджмента, автоматизации и прочих. Работа нашей компании соответствует современным европейским требованиям и принципам построения бизнеса. Благодаря наличию профильных подразделений в организационно-штатной структуре, мы максимально эффективно реализуем поставленные клиентами задачи.

НАШИ КЛИЕНТЫ И ПАРТНЕРЫ

 

ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫ С НАМИ

БЫСТРЫЙ ЗАПУСК

Благодаря значительному количеству завершенных проектов в различных областях деятельности у нас есть готовые наработки и know-how для оптимального планирования графика выполнения проекта.

НИЗКАЯ СТОИМОСТЬ

Мы понимаем текущую финансовую ситуацию и предлагаем различные варианты сотрудничества для любых финансовых ожиданий: SaaS (аренда) и полное  приобретение нашего решения.

БОЛЬШОЙ ОПЫТ

Расширенная географическая и отраслевая направленность нашей деятельности позволила нам накопить существенный опыт, поэтому мы готовы предлагать решения, рассказывая о тех или иных нюансах текущей отрасли и страны.

ДОПОЛНИТЕЛЬНО

Большая конкуренция на рынке диктует свои условия, поэтому в целях демонстрация нашей экспертизы мы готовы предлагать референс визиты, пилотные проекты и небольшие срезы для автоматизации БЕСПЛАТНО.

ОСТАВЬТЕ ВАШИ КОНТАКТЫ ДЛЯ БЕСПЛАТНОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ





Ваши данные не будут переданы третьим лицам.

Заказать звонок
+
Жду звонка!