Внедрение системы управления складом - кратко по полочкам.

Кратко о внедрении системы управления складом (WMS).

Давайте немного поговорим о внедрении системы управления складом.

Система управления складом WMS (warehouse management system), это решение для автоматизации процессов и операций, проводимых работниками склада. Цель применения WMS – сократить до минимума принятие решений специалистами складской логистики (грузчики, кладовщики), оптимизировать проводимые ими складские операции (приемка, размещение) и зафиксировать их выполнение (кол-во собранных строк, объем отгруженных SKU). Проще говоря: задача любой системы автоматизации – сократить или уменьшить влияние человеческого фактора.

Все автоматизированные системы управления складской логистикой, как правило, являются программно-аппаратными комплексами, которые состоят из программного обеспечения, IT-оборудования для хранения и обработки информации и оборудования для непосредственного выполнения логистических операций.

В целом архитектура WMS выглядит как:

— сервер приложения;
— сервер базы данных;
— терминальный сервер;
— «облачный» сервер для SaaS версии.

Инфраструктура покрывается, как правило, серверными мощностями заказчика или размещается на «облачном» сервере компании провайдера или разработчика WMS. Для начальников смены (операторов WMS) достаточно любой «машины» базовой офисной комплектации (десктопа) или простенького ноутбука. Для выполнения складских операций нужны терминалы сбора данных (ТСД) и принтеры печати этикеток.

В любом случае, это капитальные вложения, часть из которых становятся постоянными (обслуживание, покупка расходников). Поэтому внедрение WMS системы может быть бесполезной тратой средств в случае, если не будет проведена работа по подготовке к проекту внедрения.

Применение сложного программного продукта или комплексного решения – это работа в новых условиях, где часто приходится менять «видение процессов работы» как персонала, так и складского оборудования, возможно необходимо будет изменить и условия работы с клиентами и поставщиками.

С какими рисками можно столкнутся в процессе внедрения:

  • Неправильно поставленная цель внедрения.
  • Отсутствие возможности изменить существующий порядок работы.
  • Отсутствие компетентности у персонала.

Какие возможны ошибки в процессе запуска WMS системы в боевом режиме:

  • Отсутствие или же некорректно собранные данные о товарах, SKU, условиях складирования.
  • Нет описанных регламентов работы или бизнес процессов, нет точного понимания стратегий.
  • Не корректная настройка обмена данными с учетной системой предприятия (ERP).

Для обеспечения качественной подготовки к внедрению WMS системы в первую очередь необходимо:

  • Тщательно спланировать работу склада, описать требующиеся стратегии размещения и условия приемки, хранения и отбора ТМЦ.
  • Провести работу по выбору подрядчика, как на поставку и внедрение системы управления складом, который будет максимально соответствовать требованиям и особенностям логистических бизнес процессов.

Далее следует:

  • Создать рабочую (проектную) группу, которая должна включать опытных логистов и IT-специалиста со стороны заказчика.
  • Обозначить (сформировать) требования к будущей системе и описать их в техническом задании.
  • Описать структуру склада или складов – общую топологию.
  • Провести анализ всех процессов, происходящих на складе (можно использовать внешний аудит – привлечь экспертов-практиков из области складской логистики).

Персонал и его подготовка.

После того как WMS система внедрена или проходит финальное тестирование, необходимо провести обучение всему персоналу склада (иногда и другим сотрудникам, кто тесно взаимодействует). Каждый сотрудник или специалист (кладовщик, грузчик, карщик) должен знать свои функции и обязанности в общем логистическом бизнес-процессе и понимать свою роль в команде. На этапе обучения, возможно, появятся новые требования к персоналу, например, более высокий уровень дисциплины, где награда и мотивация – более высокий уровень финансового вознаграждения за больший объем выполненных операций.

В этой статье вы можете более подробно узнать все функциональные особенности WMS Tocan.