Система Tocan ТОіР – це сучасний програмно-апаратний комплекс для автоматизації сервісних служб виробничих та великих підприємств будь-яких сфер діяльності. Система Tocan ТОіР чудово підходить для бізнесів, які пропонують сервісне обслуговування як послугу, займаються гарантійними ремонтами чи обслуговуванням населення. Основне завдання Tocan ТОіР – знизити вплив людського фактора та підвищити ефективність управління сервісними бригадами, як стаціонарними (всередині підприємства), так і виїзними, якщо обслуговується декілька об’єктів або надаються ремонтні послуги для широкої аудиторії споживачів сервісних послуг.
Система управління технічним обслуговуванням та ремонтом – це рішення для керівників сервісних та технічних департаментів, компаній, що надають широкий спектр послуг з обслуговування побутової техніки, електроніки, газових систем, автомобілів та інших ремонтних та монтажних робіт. ТОіР чудово підходить для сервісних компаній, які обслуговують широку мережу або парк обладнання своїх B2B клієнтів. Наприклад, парк торговельного обладнання (каси, POS, ваги) операторів мережевого рітейлу, банкомати чи кава-машини.
Система ТОіР Tocan дозволяє керувати та контролювати всі процеси пов’язані з плануванням роботи виїзних бригад, планування регламентних та непередбачених робіт, закупівлю та доставку запасних частин та витратних матеріалів до місця обслуговування, враховувати графіки та спеціалізацію співробітників, а також розраховувати вартість виконаних робіт. Оператори ТОіР можуть вести облік усіх операцій та подій, пов’язаних з роботами бригад, об’єктами обслуговування, вести облік ЗІП та аналізувати історію з розрахункових операцій (собівартість робіт та вартість послуг з ремонту та обслуговування).
Підприємства, що спеціалізуються на виробництві та збуті різних видів продукції.
Всі види роздрібної та оптової торгівлі. Для всіх підприємств сфери послуг.
Банківська інкасація, охоронні агенції та інші види охоронної діяльності.
Аграрні холдинги, компанії, що надають агротехніку та окремі фермерські господарства.
- Планування роботи та контроль діяльності бригад з ремонту.
- Управління бригадами з ремонту в дистанційному режимі.
- Відстеження роботи бригад з ремонту.
- Автоматизація діяльності ремонтних бригад.
- Реєстрація та опис виконаних робіт.
- Облік використаних компонентів (ЗіП).
- Врахування тимчасових витрат на виконані роботи.
- Онлайн оформлення заявок на додаткове обслуговування.
- Відстеження співробітників за допомогою трекерів.
- Надання аналітичних даних керівництву підприємства.
- Інтеграція з Service Desk.
- Підготовка первинної документації.
- Відстеження завантаженості співробітників технічного відділу та ін.
Пропонуємо переглянути коротке відео про нашу роботу
