Про рішення
Tocan Voice Platform — це рішення на основі голосових технологій та AI, яке дозволяє автоматизувати взаємодію з клієнтами, партнерами та співробітниками.
Платформа підтримує голосове керування, розпізнавання та синтез мови, інтегрується з CRM, ERP, WMS, TMS та іншими корпоративними системами.
Вона зменшує навантаження на операторів кол-центрів, прискорює обробку запитів і створює зручний канал комунікації для бізнесу.
Для кого це рішення
Рітейл та дистрибуція
Автоматизація прийому замовлень, консультацій та підтримки клієнтів.
Логістика та транспорт
Голосові інтерфейси для водіїв та диспетчерів, hands-free управління процесами.
Виробництво
Голосове керування обладнанням, швидкий доступ до інформації.
Сервісні компанії
Віртуальні асистенти для обслуговування клієнтів 24/7.
Рішення
Завдання, можливості, обладнання
Зв’язатися
Основні завдання
- Оптимізація комунікацій з клієнтами та партнерами.
- Автоматизація повторюваних процесів у кол-центрах.
- Підвищення швидкості обробки запитів.
- Зручність використання для персоналу та клієнтів.
Можливості системи
- Розпізнавання природної мови (NLU/NLP).
- Голосові чат-боти та IVR.
- Синтез мови з природним звучанням.
- Інтеграція з корпоративними системами (CRM, ERP, WMS, TMS).
- Мобільні та веб-інтерфейси.
Обладнання та інтеграції
- Сервери обробки голосу або хмарні сервіси.
- Мобільні пристрої, гарнітури, смарт-динаміки.
- Панелі управління та API для інтеграцій.
Переваги
Показники ефективності
120+
Клієнтів
100%
Швидкий запуск
25%
Економії
10 000+
Машин
99%
Виконання заявок клієнтів
70%
Збільшення швидкості планування
12-25%
Скорочення автопарку
12-30%
Зменшення витрати на автопарк та ПММ
8%
Зменшення витрат на персонал
Переваги
Пропонуємо переглянути коротке відео про нашу роботу
Результати нашої роботи
