Кратко о внедрении системы управления складом

Давайте трохи поговоримо про впровадження системи керування складом.

Система управління складом WMS (warehouse management system), це рішення для автоматизації процесів та операцій, які проводять працівники складу. Мета застосування WMS – скоротити до мінімуму прийняття рішень фахівцями складської логістики (вантажники, комірники), оптимізувати складські операції (прийомка, розміщення), що проводяться ними, і зафіксувати їх виконання (кількість зібраних рядків, обсяг відвантажених SKU).Простіше кажучи: завдання будь-якої системи автоматизації – скоротити чи зменшити вплив людського чинника.

Усі автоматизовані системи управління складською логістикою, як правило, є програмно-апаратними комплексами, що складаються з програмного забезпечення, IT-обладнання для зберігання та обробки інформації та обладнання для безпосереднього виконання логістичних операцій.

В цілому архітектура WMS виглядає як:

– сервер додатку;
– сервер бази даних;
– термінальний сервер;
– “хмарний” сервер для SaaS версії.

Інфраструктура покривається зазвичай серверними потужностями замовника або розміщується на «хмарному» сервері компанії провайдера або розробника WMS. Для начальників зміни (операторів WMS) достатньо будь-якої “машини” базової офісної комплектації (десктопа) або простенького ноутбука. Для виконання складських операцій потрібні термінали збору даних (ТЗД) та принтери друку етикеток.

У будь-якому випадку, це капітальні вкладення, частина з яких стають постійними (обслуговування, покупка розхідників). Тому впровадження WMS системи може бути марною витратою коштів у разі, якщо не буде проведено роботу з підготовки до проекту впровадження.

Використання складного програмного продукту або комплексного рішення – це робота в нових умовах, де часто доводиться змінювати «бачення процесів роботи» як персоналу, так і складського обладнання, можливо, необхідно буде змінити умови роботи з клієнтами та постачальниками.

З якими ризиками можна зіткнутися у процесі впровадження:

Неправильно поставлена ціль впровадження.
Відсутність можливості змінити існуючий порядок роботи.
Відсутність компетентності у персоналу.

Які можливі помилки під час запуску WMS системи в бойовому режимі:

Відсутність або ж некоректно зібрані дані про товари, SKU, умови складування.
Немає описаних регламентів роботи чи бізнес-процесів, немає точного розуміння стратегій.
Не коректне налаштування обміну даними з обліковою системою підприємства (ERP).

Для забезпечення якісної підготовки до впровадження WMS системи, в першу чергу, необхідно:

Ретельно спланувати роботу складу, описати необхідні стратегії розміщення та умови приймання, зберігання та добору ТМЦ.
Провести роботу з вибору підрядника, як на постачання та впровадження системи управління складом, який максимально відповідатиме вимогам та особливостям логістичних бізнес процесів.

Далі слідує:

Створити робочу (проектну) групу, яка повинна включати досвідчених логістів та IT-спеціаліста з боку замовника.
Позначити (сформувати) вимоги до майбутньої системи та описати їх у технічному завданні.
Описати структуру складу чи складів – загальну топологію.
Провести аналіз усіх процесів, що відбуваються на складі (можна використати зовнішній аудит – залучити експертів-практиків з галузі складської логістики).

Персонал та його підготовка.

Після того, як WMS система впроваджена або проходить фінальне тестування, необхідно провести навчання всьому персоналу складу (іноді й іншим співробітникам, які тісно взаємодіють). Кожен співробітник або спеціаліст (комірник, вантажник, карщик) повинен знати свої функції та обов’язки у загальному логістичному бізнес-процесі та розуміти свою роль у команді. На етапі навчання, можливо, з’являться нові вимоги до персоналу, наприклад, більший рівень дисципліни, де нагорода та мотивація – вищий рівень фінансової винагороди за більший обсяг виконаних операцій.

У цій статті ви можете докладніше дізнатися про всі функціональні особливості WMS Tocan.